Leitbild

Wir engagieren uns für Menschen aus der Erkenntnis und Haltung heraus, dass nur ein Klima von Wertschätzung und Respekt füreinander dem Individuum Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten bieten kann, mit der Perspektive, nach persönlichen Fähigkeiten eigenverantwortlich im Rahmen gesellschaftlicher Grenzen und Möglichkeiten leben zu können.

In unserem Verständnis ist eine Perspektivenvielfalt wesentlich für gelingende Veränderung. Unser Anspruch ist es deshalb, konstruktive Prozesse mit allen Beteiligten wie Familien, Jugendamt, Schulen, Ärzten, Therapeuten und anderen Institutionen und Personen in Gang zu setzen. Dafür erachten wir einen offenen und ehrlichen Austausch als notwendig.

Beteiligung und Mitbestimmung der Familien

Eltern bleiben in ihrer Elternverantwortung, denn sie sind die Experten ihres Familiensystems. Gemeinsam mit diesen Experten machen wir uns auf die Suche nach Lösungen und neuen Wegen. Die Betreuung der Familien erfolgt durch pädagogische Fachkräfte, die aufsuchend in den Familien arbeiten. Der Umfang, Inhalte und Ziele der Hilfe wird gemeinsam mit Jugendamt, Familie und Patchwork Ambulante Hilfen im Rahmen der Hilfeplanung (HPG) festgelegt.

Veränderungsprozesse benötigen Mut und Zuversicht. Sichere Muster und Strukturen werden teilweise aufgegeben, Neues ausprobiert. Dazu gehören auch Dinge, die nicht sofort funktionieren bzw. auch mal „schief gehen“ können. Dies ist nicht nur den Familien vorbehalten. Auch wir als Träger sind nicht fehlerfrei.
Wir haben uns aber auf die Fahnen geschrieben, dass wir mit Schwierigkeiten offen und ehrlich umgehen und dies immer als Chance nehmen, die Prozesse entsprechend zu korrigieren oder nachzujustieren. Neben der fehlerfreundlichen Auseinandersetzung innerhalb des Hilfeprozesses mit den Beteiligten gibt es bei Patchwork Ambulante Hilfen Standards, die eine trägerinterne und externe Bearbeitung von Kritik im Rahmen von Beschwerdemanagement sicherstellen.

Das Erzeugen einer Aufbruchstimmung, die Zuversicht in die eigenen Stärken und Fähigkeiten, das Verankern eines realistischen Optimismus, aber auch das Erkennen und Respektieren der Dinge, die nicht zu verändern sind, sind Voraussetzung, um sich gut auf den Weg zu begeben.